学典型促发展

比学赶超见行动

门诊部是医院的第一窗口，优化门诊便民服务各项流程，完善服务措施，是威海市妇幼保健院一直秉持的优秀服务文化理念。让群众少跑腿，做有温度、有热度的人性化门诊服务，提升患者满意度。是提高医疗服务质量，树立良好医院形象，端正医院医德的基础要求。

优化服务见形象

完善服务措施、强化服务意识，主抓主动服务。今年4月份以来，对全体导医人员进行礼仪规范培训，统一换装上岗，以崭新面貌更好地为患者提供帮助。其次，继续推进门诊服务升级，增加就医舒适度与便捷性，医院现启用自助预约挂号和精准时段预约检查。动态调研各科室工作量，合理设置号源和分时段间隔时间。通过各项措施引导非急症患者错峰就诊检查,避免患者过度聚集，减少病人看诊等待时间，保证患者及时就诊。

疫情管控现责任

规划门诊布局及就诊流程，建立门诊预检分诊体系。门诊楼入口处设立一级预检分诊，各诊室设二级预检分诊点，均严格按各级疫情防控要求执行并把关。为切实保证疫情防控工作扎实有效开展，1月份各院区入口处均配备自动测温设备，患者持身份证也可识别，极大地方便了患者出行，有效疏导患者快速通过入口。协同宣传科制作一人一诊室、保持一米线、疫情防控须知等宣传牌和宣传标语，提醒患者做好疫情防控期间的就诊事宜。