李超介绍，患者在门诊就诊完成缴费后，专门的药师审核处方，自动抓药机接到指令后开始调配药品。与传统方式相比，全自动系统调配一张处方只需要2-3分钟，大大缩短了患者取药时间。整洁的发药环境、规范的储存条件、高效的发药方式、取药的无须等候，大大提升了患者的就医取药体验。

“全自动抓药机是中药房的智慧‘大脑’，依靠数字化计算机管理精准定位传导控制，模拟工业流水线的生产模式，实现中药饮片调剂从接单、逐味称重、多处方并行处理、配药到独立包装的全自动化操作。”李超说，每套设备仅需少量工作人员，具有精准称量、合理调配、规范封装等特点。

“除了抓药实现全流程数字化，自动煎药机也实现了创新。”李超介绍，在全自动煎药机操作间内，机械臂将药饮传送至煎药锅内，机械手按照操作程序进行冲泡、煎煮、倾倒中药饮片，锅具冲刷等工作。机械臂全程“流水作业”，让人仿佛置身于科幻电影中。据了解，该套设备也是运用计算机控制及互联网技术，以煎药、包装设备为基础，将煎药工艺流程化，整个过程快捷、安全。

有了自动抓药机、自动煎药机的加持，药师们是不是就很轻松了？李超笑着否认，摆脱了机械工作的药师，可以真正发挥专业知识，为患者服务。患者在用药期间的各种困惑，如今在中药房的窗口便可以得到解答。

此外，为确保自动发药机在最短的时间内正常运行，药师们利用工作之余积极向厂家工程师学习，熟练掌握发药机的工作流程以及常见问题的解决方法。“每天，我们都会安排专人检查发药机的药品库存情况，及时补充不足药品；与信息中心、厂家工程师及门诊的医师紧密沟通，及时处理遇到的各种问题。”李超说，在药师们的全力保驾护航下，自动抓药机、自动煎药机会为患者尽心竭力提供服务。