为优化服务流程，不断改善群众看病就医体验，6月28日市卫生健康委党组副书记、副主任、市中医药管理局副局长宿波同志组织召开了卫生健康系统群众满意度工作推进会议，各区市、开发区，委属各单位分管负责同志，委机关相关科室负责人参加了会议。

会议首先通报了今年以来全系统12345政务服务热线办理情况，研究分析了近期群众咨询投诉的主要问题。会上，文登区、乳山市、市中医院分别就政务热线工单办理情况进行了交流发言。会议最后，就全力推动卫生健康系统群众满意度工作进行了全面部署。